Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym prowadzonym przez Markowe Kwiaty Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 81 lok. 7.10, 02-001 Warszawa, KRS 0001256648, NIP: 7011324939, REGON: 545332651, zwaną dalej „Administratorem” lub „Sprzedawcą”.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych klientów jest Markowe Kwiaty Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 81 lok. 7.10, 02-001 Warszawa. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

Adres e-mail: sklep@markowekwiaty.pl

Telefon: 530-034-446

2. Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

Administrator zbiera dane osobowe klientów w następującym zakresie:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
• Dane adresowe: adres dostawy oraz adres do faktury.
• Informacje o zamówieniach i płatnościach: informacje niezbędne do realizacji zamówienia.
• Dane techniczne: adres IP, pliki cookies – w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony (szczegóły dotyczące cookies poniżej).

3. Cele Przetwarzania Danych

Dane osobowe klientów są przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

• Realizacja zamówień – przetwarzanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
• Obsługa zapytań i kontakt z klientem – udzielanie odpowiedzi na pytania związane z zamówieniem.
• Działania marketingowe – przesyłanie informacji handlowych oraz newsletterów (wyłącznie w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody).
• Spełnienie obowiązków prawnych – przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym księgowych i podatkowych.

4. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Dane osobowe klientów przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie przetwarzania danych w celach marketingowych, na podstawie zgody klienta.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży jest warunkiem jej realizacji – bez nich zamówienia nie da się zrealizować. Podanie danych w celach marketingowych jest w pełni dobrowolne. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy klientów.

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Administrator może udostępniać dane osobowe klientów następującym podmiotom:

• Firmy kurierskie – w celu realizacji dostawy zamówionych produktów.
• Operatorzy płatności – w celu realizacji płatności za zamówienie.
• Podmioty odpowiedzialne za hosting strony – w celu zapewnienia działania strony internetowej.

6. Czas Przechowywania Danych

Dane osobowe klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy. Dane przetwarzane na podstawie zgody klienta będą przechowywane do momentu cofnięcia zgody. Dla celów księgowych i podatkowych dane mogą być przechowywane zgodnie z wymaganiami przepisów prawa przez okres 5 lat.

7. Prawa Klienta

Każdy klient, którego dane są przetwarzane, ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania (poprawienia) danych.
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych (jeśli zgoda jest podstawą przetwarzania) w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W sprawach związanych z realizacją praw klienta, prosimy o kontakt na adres e-mail: sklep@markowekwiaty.pl.

8. Pliki Cookies

Strona sklepu korzysta wyłącznie z plików cookies niezbędnych do jej działania:

• Cookie sesji – utrzymuje zalogowanie i zawartość koszyka w trakcie wizyty.
• Cookie zapamiętujące zamknięcie komunikatu o plikach cookies.

Nie stosujemy plików cookies analitycznych, statystycznych ani marketingowych i nie korzystamy z narzędzi analitycznych typu Google Analytics. Ponieważ używane pliki cookies są niezbędne do świadczenia usługi, ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika. Gdybyśmy w przyszłości wprowadzili pliki cookies analityczne lub marketingowe, poprosimy wcześniej o zgodę.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym usunąć lub zablokować wszystkie pliki cookies – może to jednak uniemożliwić zalogowanie się i złożenie zamówienia.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej, a o istotnych zmianach klienci będą informowani w sposób widoczny.

Prosimy o kontakt pod adresem sklep@markowekwiaty.pl w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych.