Reklamacje i zwroty

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Opakowanie możesz otworzyć i sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie. Koszt odesłania produktu pokrywa klient.

Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@markowekwiaty.pl. W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz informację, że chcesz dokonać zwrotu. Po akceptacji, wyślij produkt na adres:

Markowe Kwiaty Prosta Spółka Akcyjna
ul. Zielona 8
44-325 Mszana

Reklamacje

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@markowekwiaty.pl. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia oraz dokładny opis wady produktu. W miarę możliwości prosimy także o przesłanie zdjęć uszkodzenia.

Reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni od jej zgłoszenia.